Verzenden en retouneren
Verzending
Wij verzenden met DHL
Nadat wij uw bestelling zorgvuldig hebben verpakt, wordt het aan DHL overgedragen voor de verzending. Vanwege de verpakkings- en verzendkosten rekenen wij €10,00 per bestelling. Uw kunt als optie uw bestelling verzekerd laten verzenden. Deze keuze kunt u maken tijdens het het bestelproces.
Bestellingen binnen Nederland worden gratis verzonden vanaf een orderbedrag van €75,00
Uw bestelling afhalen
Uiteraard is het ook mogelijk om uw bestelling bij ons op te halen. Zo bespaart u verzendkosten en kan u uw bestelling direct bewonderen. Graag verzoeken wij u om het ophalen in overleg te doen. Zo weet u zeker dat u niet voor niets langs komt.
Deze keuze kunt u aangeven tijden het bestelproces.
Retourneren
Retouren
Heeft u uw bestelling online geplaatst en is deze via DHL naar u verzonden? Dan heeft u het recht om deze retour te sturen binnen 2 weken na ontvangst. Houd u er a.u.b. rekening mee dat de kosten voor het retour sturen niet worden vergoed. Als alles in originele staat verkeerd dan krijgt u uw volledige aankoopbedrag teruggestort.
Retour aanmelden
Heeft u uw bestelling binnen de afgelopen 2 weken ontvangen en wilt u deze retour sturen? Volg dan onderstaande instructies:
- Vul eerst het onderstaande retouraanvraag formulier in en wacht op instructies.
- Verpak uw bestelling weer zoals u het heeft ontvangen. Gebruik bij voorkeur dezelfde doos en opvullingsmaterialen.
- Verzending naar ons toe is voor eigen rekening en op uw eigen risico. Neem daarom altijd uw verzendbewijs aan en bewaar deze goed.
- Zodra uw retourzending bij ons is aangekomen en wij hebben geconstateerd dat alles in orde is krijgt u binnen 7 werkdagen uw aankoopbedrag retour. Wij kunnen dit alleen terugstorten naar de rekening waarmee de bestelling is betaald. Wij kunnen u ook een tegoedbon geven voor onze webshop.
- Uitzonderingen zijn op maat gemaakte artikelen, of speciaal voor u bestelde artikelen. Deze kunnen niet retour gestuurd worden.
