Algemene voorwaarden

Algemeen

Artikel 1. Toepasselijkheid

1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Living Magic zijn uitsluitend deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing, met uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden.

1.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.

1.3 Afwijkingen van het in deze Voorwaarden bepaalde zijn uitsluitend schriftelijk toegestaan, waarbij de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.

1.4 Alle rechten en aanspraken die in deze Voorwaarden en in eventuele aanvullende overeenkomsten ten behoeve van Living Magic worden bedongen, zijn eveneens van toepassing ten behoeve van de door Living Magic ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

Artikel 2. Aanbiedingen/overeenkomsten

2.1 Alle aanbiedingen van Living Magic zijn vrijblijvend en Living Magic behoudt zich nadrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, vooral wanneer dit noodzakelijk is op basis van (wettelijke) voorschriften. Prijzen en productinformatie zijn onder voorbehoud en kunnen wijzigingen ondergaan. Living Magic kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten in de informatie op deze website.

2.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Living Magic. Living Magic is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Living Magic dit mee binnen tien (10) dagen na ontvangst van de bestelling.

2.3 Een aantal van de producten wordt mogelijk aangeboden onder de vermelding van een leeftijdsclassificatie. Door deze producten te bestellen, verklaart u dat u tenminste de gestelde leeftijd heeft.

Artikel 3. Prijzen en betalingen

3.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro s, inclusief BTW en exclusief behandelings- en verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.

3.2 Betaling dient te geschieden middels de daardoor beschikbaar gestelde betalingswijzen, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

3.3 Indien Living Magic haar vordering ter incasso uitbesteedt (bijvoorbeeld bij overschrijding van de betalingstermijn), bent u tevens de incassokosten verschuldigd, welke tenminste vijftien procent (15%) van het openstaande bedrag zijn, onverminderd de bevoegdheid van Living Magic om in plaats daarvan de daadwerkelijk gemaakte buitengerechtelijke incassokosten te vorderen.

3.4 Indien u met enige betaling in gebreke bent, is Living Magic gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden.

3.5 Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, bent u gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen veertien (14) dagen na mededeling van de prijsverhoging door Living Magic.

Artikel 4. Levering

4.1 Voorradige artikelen worden doorgaans binnen enkele werkdagen na betaling verzonden. Bij hoge vraag kan er echter een wachttijd ontstaan. Bestellingen kunnen in delen worden verzonden zonder extra verzendkosten. De levertijden van Living Magic zijn indicatief. Overschrijding van deze termijnen geeft geen recht op schadevergoeding, annulering van de bestelling of ontbinding van de overeenkomst, tenzij de overschrijding significant is. In dat geval kunt u de bestelling annuleren of de overeenkomst ontbinden.

4.2 De levering van de producten vindt plaats op de locatie en het tijdstip waarop de producten gereed zijn voor verzending naar u.

Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud

5.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al hetgeen u op grond van enige overeenkomst aan Living Magic verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de levering op u over.

Artikel 6. Intellectuele en industriële eigendomsrechten

6.1 U bent verplicht om alle intellectuele en industriële eigendomsrechten die van toepassing zijn op de producten geleverd door Living Magic volledig en zonder voorbehoud te respecteren.

6.2 Living Magic garandeert niet dat de aan u geleverde producten geen inbreuk maken op enig (ongeschreven) intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden.

Artikel 7. Reclames en aansprakelijkheid

7.1 U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u Living Magic daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen tien (10) dagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk of per e-mail, en duidelijk omschreven kennis te geven.

7.2 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Living Magic de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren. Het verzenden van deze producten geschiedt voor uw eigen rekening, tenzij anders afgesproken.

7.3 Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen veertien (14) dagen na aflevering aan Living Magic te retourneren. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de verpakking van het product onbeschadigd is en de verzegeling op de verpakking (indien aanwezig) niet is verbroken, waarbij tevens geldt dat de kosten voor retourzendingen voor uw rekening komen.

Artikel 8. Bestellingen/communicatie

8.1 Living Magic is niet aansprakelijk voor misverstanden, vertragingen, vervormingen of onduidelijke overkomsten van bestellingen en mededelingen die voortkomen uit het gebruik van Internet of andere communicatiemiddelen in de communicatie tussen u en Living Magic, dan wel tussen Living Magic en derden, voor zover deze betrekking hebben op de relatie tussen u en Living Magic, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van Living Magic.

Artikel 9. Overmacht

9.1 Onverminderd de andere aan haar toekomende rechten, heeft Living Magic in geval van overmacht het recht om, naar eigen inzicht, de uitvoering van uw bestelling op te schorten of de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen, dit door u schriftelijk te berichten, zonder dat Living Magic verplicht is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

9.2 Onder overmacht wordt verstaan elke tekortkoming die niet aan Living Magic kan worden toegeschreven, omdat deze niet aan haar schuld te wijten is en evenmin krachtens de wet, overeenkomst of gangbare opvattingen voor haar rekening komt.

Artikel 10. Diversen

10.1 Wanneer Living Magic gedurende enige tijd, al dan niet stilzwijgend, afwijkingen van deze Voorwaarden toestaat, laat dit haar recht onverlet om alsnog directe en strikte naleving van deze Voorwaarden te eisen. U kunt nooit enige aanspraak maken op grond van het feit dat Living Magic deze Voorwaarden met enige soepelheid toepast.

10.2 Indien één of meerdere bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Living Magic in strijd zijn met een toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de desbetreffende bepaling vervallen en vervangen worden door een door Living Magic vastgestelde nieuwe, wettelijk toegestane, vergelijkbare bepaling.

10.3 Living Magic is gerechtigd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derde partijen.

Artikel 11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

11.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, evenals op deze Voorwaarden zelf, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

11.2 Alle geschillen tussen de partijen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Een bestelling plaatsen

Gebruik dit gedeelte om uit te leggen wat er gebeurt zodra een klant een bestelling op uw website plaatst. Dit moet omvatten wat er aan het einde van uw winkel gebeurt (bijv. een bevestigingsmail sturen, contact opnemen met leveranciers), en wat de gebruiker ook mag verwachten dat er aan zijn kant zal gebeuren.

Denk aan details zoals bevestiging van bestellingen met betrekking tot de daadwerkelijk ontvangen betaling, prijzen, hoe en wanneer gebruikers hun bestelling kunnen annuleren en hoe en wanneer uw winkel bestellingen kan weigeren of annuleren.

Bezorging

Dit is waar u de beschikbare bezorgopties van uw winkel, het verzendproces, indien beschikbaar, levertijden, factoren die de levering mogelijk kunnen vertragen, het volgen van pakketten en meer, moeten bespreken.

Dit gedeelte zou een goede plek kunnen zijn om eventuele leveringsbeperkingen en relevante disclaimers voor verzending te vermelden.

Retourneren & terugbetalingen

Hier moet u het retour- en restitutiebeleid van uw winkel bespreken. Denk na over de voorwaarden waaraan klanten moeten voldoen om te retourneren, beschrijf het proces, hoe lang het duurt en of u een volledige terugbetaling of winkeltegoed aanbiedt.

Dit is een goede plek om alle disclaimers die uw winkel heeft met betrekking tot retouren en terugbetalingen te vermelden. Denk aan zaken als het retourneren van producten in hun originele, ongebruikte staat, datum van retour versus de datum van aankoop, enz.